Chat Setting · Appointment Setting

Remote Chat & Appointment Setter:
Aus warmen Anfragen werden nur dann Kunden, wenn der Dialog persönlich bleibt.

Du gewinnst bereits Interessenten (Coaches, Agenturen, Online Marketer), aber im Chat kühlen sie wieder ab? Genau hier setze ich bei der Leadqualifizierung an. Menschen kaufen nicht wegen Produkten, sie entscheiden sich für Vertrauen. Als dein Remote Appointment Setter baue ich im direkten Austausch genau diese Verbindung auf — und senke deine No-Show-Rate nachhaltig für Termine, die wirklich stattfinden.

30+ Jahre Erfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Remote verfügbar
Das Problem

Kennst du diese Situation?

Diese Herausforderungen kosten dich täglich Umsatz und Zeit.

Anfragen bleiben unbeantwortet

Trotz teurer Werbekampagnen antworten nur wenige Interessenten. Die Conversion-Rate sinkt und dein Budget verschwindet im Nichts — weil der erste Eindruck im Chat nicht überzeugt.

Termine absagen oder nicht erscheinen

Selbst wenn ein Termin gebucht wird, erscheinen viele nicht. Der Grund: Der Vertrauensaufbau fand vorher nicht statt. Ohne echte Verbindung ist jeder Termin wackelig.

Keine Zeit für echten Dialog

Als Coach oder Agenturinhaber bist du im Tagesgeschäft gefangen. Qualifizierte Gespräche zu führen erfordert Zeit, Geduld und Erfahrung — Ressourcen, die dir fehlen.

Skripte wirken künstlich

Standardisierte Chat-Skripte spürt jeder Interessent sofort — und verliert das Interesse. KI-Chatbots antworten schnell, aber sie hören nicht zu. Was fehlt, ist jemand, der den Kontext versteht, zwischen den Zeilen liest und auf jede Situation individuell eingeht.

Meine Leistung

Dein Vertriebsprozess, zu Ende gedacht.

Viele Klicks bringen dir nichts, wenn am Ende niemand kauft. Ich schließe die Lücke zwischen deinem Marketing (Ads, Content) und deinem Sales-Team. Das Ergebnis: Qualifizierte Termine mit Menschen, die deine Lösung wirklich hören wollen.

Authentisches Chat Setting — Der erste Eindruck entscheidet

Das Problem

Du generierst Anfragen, aber sobald du versuchst, im Chat ein Gespräch aufzubauen, verstummt die Gegenseite. Warum? Weil Standard-Skripte sofort als solche entlarvt werden.

Meine Lösung

Ich übernehme die Kommunikation genau dort, wo deine Leads aktiv sind – ob in deinem CRM-System, über Social Media Kanäle (LinkedIn, Instagram, Facebook) oder direkt via WhatsApp. Mit Empathie und interkultureller Kompetenz baue ich innerhalb kürzester Zeit eine Brücke auf. Aus skeptischen Beobachtern werden neugierige Interessenten, die bereit sind, sich zu öffnen.

  • DM-Kommunikation auf Instagram, Facebook & LinkedIn
  • Individuelle Ansprache statt Copy-Paste-Skripte
  • WhatsApp & CRM-Chat direkt
  • Kulturell sensible Kommunikation

Präzise Leadqualifizierung — Klasse statt Masse

Das Problem

Ein voller Kalender ist nutzlos, wenn die Hälfte der Gespräche mit Leads stattfindet, die dein Angebot gar nicht brauchen (oder nicht bezahlen können).

Meine Lösung

Gestützt durch den Empathic AI-Ansatz analysiere ich im Hintergrund, wer wirklich zu dir passt. Im menschlichen Dialog identifiziere ich dann die wahren Herausforderungen der Interessenten – oft noch bevor diese genau wissen, was sie brauchen. Dein Vertriebsteam spricht am Ende nur noch mit hochrelevanten Kontakten.

  • Empathische Bedarfsanalyse
  • KI-gestützte Vorbereitung im Hintergrund
  • Strukturierte Qualifizierungs-Pipeline
  • CRM-kompatible Dokumentation

Verbindliches Appointment Setting — Schluss mit der No-Show-Rate

Das Problem

Ein Termin ist gebucht, dein Closer bereitet sich vor – und der Interessent taucht einfach nicht auf.

Meine Lösung

Termine, die ich setze, finden statt. Weil ich den Vertrauensaufbau im Vorfeld bereits erledigt habe, wissen deine potenziellen Kunden genau, warum sie in den Call gehen. Sie sind nicht nur qualifiziert, sondern vorbereitet, motiviert und freuen sich auf das Gespräch mit dir.

  • Qualifizierte Terminvereinbarung
  • Vorab-Vertrauensaufbau im Chat
  • Nachfass-Management für offene Termine
  • No-Show-Rate nachhaltig senken
Über mich

Authentisches Appointment Setting: Warum 30 Jahre Erfahrung den Unterschied machen

„Mein Name ist Ertan Çelik. Ich habe in über drei Jahrzehnten in der Gastronomie, im Tourismus und als Unternehmer gearbeitet – und dabei vor allem eines gelernt: Ein ehrliches Gespräch zur Terminvereinbarung ist durch kein Skript der Welt zu ersetzen.

Ob als Reiseleiter, der in wenigen Minuten das Vertrauen einer völlig fremden internationalen Reisegruppe gewinnen musste, oder im eigenen Familienbetrieb: Ich weiß, wie man Menschen auf Augenhöhe begegnet, aktiv zuhört und ihnen das Gefühl gibt, wirklich verstanden zu werden.

Heute bringe ich genau diese Ruhe und Erfahrung als Remote Chat Setter in dein Business. Wenn du warme Anfragen generierst, sorge ich dafür, dass das Interesse im Chat nicht abkühlt und der Kontakt nicht ins Leere läuft. Ich nehme mir die Zeit für authentische Dialoge, um zur Leadqualifizierung herauszufinden, was dein Interessent wirklich braucht. So baue ich eine menschliche Brücke auf, lange bevor das eigentliche B2B-Verkaufsgespräch stattfindet.“

Ertan Çelik, Chat Setting & Appointment Setting Experte mit 30+ Jahren Kundenkontakt

Ertan Çelik

Remote Chat & Appointment Setter

Deutschland & Türkei · Remote verfügbar

Dein Partner für Empathic AI im B2B-Vertrieb

„Mein Ansatz basiert auf dem Prinzip der Empathic AI. Das bedeutet: Ich nutze moderne Künstliche Intelligenz im Hintergrund, um Daten zu analysieren, Muster zu erkennen und mich effizient auf jeden Kontakt vorzubereiten. Die KI liefert mir die Struktur – doch sobald es in den direkten Kontakt geht, übernehme ich als Mensch.

Wo reine Chatbots Leads frustrieren und verbrennen, setze ich auf echte Dialoge, die von 30 Jahren Erfahrung und moderner Technologie gestützt werden. Das ist die perfekte Symbiose für deine Leadqualifizierung: Maximale Effizienz in der Vorbereitung, maximale Empathie im Gespräch.“

Wie ich arbeite

Mensch zu Mensch

Ich begegne jedem Kontakt individuell. Ich höre zu, stelle die richtigen Fragen und zeige ehrliches Interesse an den Bedürfnissen deiner Interessenten.

Kulturelles Fingerspitzengefühl

Als Sohn einer Ulmer Gastarbeiterfamilie ist es für mich absolute Routine, Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen und Lebenswelten zu verstehen und Brücken zu bauen.

Grenzenlos verlässlich

Ich lebe und arbeite remote zwischen Deutschland und der Türkei. Für dich bedeutet das: Du hast einen absolut flexiblen Partner an deiner Seite, der die Verbindlichkeit und Eigenverantwortung eines erfahrenen Unternehmers mitbringt.

„Ich sehe mich als aktiven Teil deines Teams. Als dein Partner sorge ich dafür, dass dein Vertrieb am Ende nur noch mit Menschen spricht, die sich auf das Gespräch freuen.“

Meine Werte

Nicht nur Worte. Gelebte Haltung.

Als Vater von drei Töchtern weiß ich aus tiefer Überzeugung: Geduld, Verbindlichkeit und echtes Interesse an Menschen sind keine weichen Faktoren — sie sind der Kern jedes nachhaltigen Erfolgs.

Ehrlichkeit

Klare Kommunikation ohne Umwege. Keine leeren Versprechen, keine versteckten Agenden — was ich sage, das halte ich. Transparenz ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit, die Bestand hat.

Respekt

Ich begegne Menschen auf Augenhöhe — im Chat wie im Leben. Diese Haltung habe ich als Sohn einer Gastarbeiterfamilie in Ulm von klein auf gelebt.

Zuverlässigkeit

Versprechen halte ich ein, auch wenn es unbequem wird. Verbindlichkeit ist für mich keine Soft-Skill-Theorie — sie ist Geschäftsgrundlage.

Augenhöhe

Ich verstehe mich nicht als Dienstleister, der Befehle ausführt. Ich bin ein Partner, der mitdenkt und gemeinsam Ziele erreicht.

Meine Stärken

Fähigkeiten, die kein Seminar vermitteln kann.

Durch jahrzehntelange Erfahrung im direkten Umgang mit Menschen aus verschiedensten Kulturen und Lebenswelten.

01

Authentische Kommunikation

Wenn ich mit jemandem schreibe, dann schaue ich mir seine Situation an, stelle Fragen und antworte individuell — so wie ich es auch im persönlichen Gespräch tun würde. KI erledigt für mich die Datenaufbereitung — aber den Gesprächsaufbau, das Zuhören und den Abschluss mache ich selbst. Das unterscheidet mich von reinen KI-Chatbots.

02

Vertrauensaufbau

Ehrlich und auf Augenhöhe. Als Reiseleiter habe ich gelernt, innerhalb weniger Minuten eine Verbindung zu fremden Menschen aufzubauen, die andere erst nach Wochen schaffen. Vertrauen ist bei mir keine Theorie — es ist Erfahrung.

03

Kulturelle Sensibilität

Als Sohn einer Gastarbeiterfamilie war Brückenbauen keine Option, sondern tägliche Notwendigkeit. Ich kommuniziere brückenbauend — über Grenzen, Kulturen und Sprachen hinweg.

04

Strategisches Denken

Herausforderungen erkennen, Chancen bewerten und daraus Lösungen entwickeln. Ich erfülle nicht nur Aufgaben, sondern verstehe das Geschäft meines Partners und trage aktiv zum Erfolg bei.

05

Empathie & Zuhören

Besonders dann, wenn ein Kunde noch gar nicht weiß, was er wirklich braucht. Ich höre zu, stelle die richtigen Fragen und finde heraus, was hinter der Anfrage steckt — das kann keine Maschine.

06

Remote-Kompetenz

Seit Jahren erfolgreich standortunabhängig tätig. Strukturiert, eigenverantwortlich und zielorientiert. Auch über Distanz baue ich starke, vertrauensvolle Beziehungen auf.

Für wen

Für wen arbeite ich?

Converix passt zu dir, wenn du in einer dieser Situationen steckst.

Fehlende Zeit für Akquise

Coaches & Berater

Deine Zeit gehört deinen Klienten, nicht dem Terminmanagement. Ich übernehme den Vorab-Prozess — vom ersten Chat bis zum gebuchten Gespräch.

Sinkende Conversion-Raten

Marketing-Agenturen

Deine Kunden wollen Ergebnisse. Mit strukturiertem Chat-Setting sorgst du für Conversion-Raten, die sich sehen lassen können.

Leads konvertieren nicht

Online Marketer

Deine Ads bringen Klicks — aber was passiert danach? Ich schließe die Lücke zwischen Klick und Kauf durch echte Gespräche im Chat.

Eintönige Skript-Abarbeit

Chat Setter & Appointment Setter Teams

Du suchst jemanden, der nicht nur Skripte abarbeitet, sondern Beziehungen aufbaut. Ich bringe 30+ Jahre Kundenkontakt in dein Team ein.

So arbeite ich

Empathic AI-Setting

KI übernimmt die Vorbereitung. Ich übernehme den Dialog. Vertrauen entsteht nur zwischen Menschen.

Reiner KI-Chatbot

  • —Antwortet mit vorgefertigten Textbausteinen, die jeder sofort als Maschine erkennt
  • —Hört nicht zu, sondern sortiert Antworten in Kategorien ein
  • —Kommt bei individuellen Fragen oder unklarer Situation ins Stocken
  • —Baut kein Vertrauen auf — Interessenten verschwinden nach dem ersten Austausch

Empathic AI-Setting

  • +KI bereitet Daten, Kontext und Hintergrundinformationen im Vorfeld auf
  • +Ich führe den Dialog persönlich — mit 30+ Jahren Erfahrung im Zuhören
  • +Jede Nachricht ist individuell — auf den Menschen, seine Situation und seine Sprache abgestimmt
  • +Vertrauen entsteht, weil am anderen Ende ein Mensch sitzt — kein Algorithmus

30+

Jahre Kundenkontakt

5+

Branchen erfahren

3

Kernleistungen

DE · TR · EN

Sprachen

01

Kennenlernen & Analyse

Wir sprechen über deine Zielgruppe, deine Angebote und deine aktuellen Herausforderungen. Ich verstehe dein Business, bevor ich den ersten Chat schreibe.

02

Authentischer Dialog

Ich übernehme deine Chat-Kommunikation — individuell, empathisch und ohne Skript. KI unterstützt mich bei der Vorbereitung, aber den Dialog führe ich selbst. Jeder Interessent wird als Mensch behandelt, nicht als Nummer.

03

Qualifizierte Termine

Termine mit Menschen, die deine Lösung wirklich hören wollen. Weil der Vertrauensaufbau schon im Chat stattgefunden hat, erscheinen sie — keine No-Shows.

Mit 50 Jahren verbinde ich Erfahrung, Gelassenheit und Verantwortungsbewusstsein mit der Bereitschaft, mich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ich suche keine kurzfristige Beschäftigung, sondern eine langfristige Zusammenarbeit, in der Vertrauen, Verlässlichkeit und gemeinsame Ergebnisse im Mittelpunkt stehen. Unternehmen erhalten mit mir nicht nur einen zuverlässigen Partner, sondern jemanden, der Chancen erkennt, strategisch denkt und aktiv dazu beiträgt, gemeinsame Ziele zu erreichen.

Ertan Çelik, Ansprechpartner für Chat Setting und Appointment Setting bei Converix

Ertan Çelik

Gründer von Converix · Antalya, Türkei

Kontakt

Lass uns unverbindlich sprechen.

Wenn du jemanden suchst, der Menschen nicht als bloße Nummern im CRM, sondern als Persönlichkeiten betrachtet – der Verantwortung übernimmt und dein Unternehmen professionell repräsentiert –, freue ich mich auf unser Gespräch.

Lass uns gemeinsam herausfinden, wie mein Empathic-AI-Ansatz deine Terminquote steigern kann.

Du wirst zu Calendly weitergeleitet. Wähle einen Termin, der dir passt.

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Ertan Çelik

Standort

Chat Setting & Appointment Setting (Deutschland & Türkei)